Placér dine varer her

Din indkøbskurv er tom.

Der er ingen varer til sammenligning

Søg

Ofte stillede spørgsmål:

 

Hvad modtager jeg fra Hshop.dk efter mit køb?

Umiddelbart efter du har foretaget købet, vil du modtage en ordrebekræftelse på din mail-adresse. Vær derfor omhyggelig med at skrive din mailadresse korrekt.

 

På ordrebekræftelsen fremgår adresse, varer, beløb, ordrenummer m.m. Kontroller og gem altid denne.

Bemærk at ordrebekræftelsen er, som navnet antyder, en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling

 

Hvis Hshop.dk ikke er i stand til at opfylde din ordre som følge af for eksempel udsolgte varer, kontakter vi dig hurtigst muligt på enten telefon eller e-mail.

 

Vi tager forbehold for tekniske fejl (herunder fejl på priser på shoppen), trykfejl og lagerstyringsfejl. Ligeledes tager vi forbehold for prisændringer. 

 

Priser

Alle priser angives i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.

 

Fragtomkostninger fremgår ved link sammen med prisen.

 

Når du har gennemført bestillingen, vil du modtage en ordrebekræftelse på dit køb pr. e-mail. Selve betalingen bliver først gennemført, når vi afsender varen til dig.
 

Vi forbeholder os retten til at ændre priser og rabatter med øjeblikkelig virkning, men uanset dette vil din bekræftede pris på allerede bestilte varer selvfølgelig være gældende for din ordre.

 

Vi tager dog forbehold for tekniske fejl (herunder fejl på priser på shoppen) trykfejl, og lagerstyringsfejl. Ligeledes tager vi forbehold for prisændringer.

 

Kan jeg ændre/tilføje/annullere min ordre efter ordreafgivelse?

Hvis ordren allerede er pakket, er ændringer og/eller tilføjelser desværre ikke muligt. Vi pakker dog hele dagen, og hvis din ordre endnu ikke er pakket, kan vi godt ændre i den. Hvis du har ændringer til en ordre, bedes du hurtigst muligt efter ordreafgivelse kontakte vores kundeservice på tlf. (+45) 71 78 78 68, så vi kan undersøge, om det er muligt at ændre ordren.

 

Har i en butik?

Ja, vi har en butik. Du kan finde os på Stagehøjvej 22, 8600 Silkeborg. Butikkens åbningstider er: Mandag................................Kl. 12.00 - 17.00

Tirsdag.................................Kl. 12.00 - 16.00

Onsdag................................Kl. 12.00 - 17.00

Torsdag................................Kl. 12.00 - 16.00

Fredag.................................Kl. 12.00 - 16.00

Lørdag.................................Kl. 10:00 - 14:00

Søndag................................Lukket

 

Udsolgte vare?

Du er altid velkommen til at sende os en forespørgsel via info@hshop.dk eller du kan ringe til os på telefonen: +45 71 78 78 68.

 

 

Kan jeg købe gavekort på Hshop.dk?

Ja, du kan købe gavekort på hjemmesiden. Hvis du skriver gavekort i søgefeltet, eller klikker på linket her: https://www.hshop.dk/gavekort.html. Gavekortet kan benyttes på vores hjemmeside, og i vores fysiske butik.

 

Har Hshop en kundeklub?

Ja, Hshop har kundeklubben Hshop Army. Du kan blive medlem her: https://www.hshop.dk/army/

 

Hvilke fordele får jeg som medlem af Hshop Army?

Gratis fragt

Særlige tilbud

Håndboldviden

Konkurrencer

Fri returfragt

Og meget mere

 

Hvornår kan jeg forvente at modtage min vare?

Alle danske ordre pakkes indenfor 1-2 hverdage. Normalt vil leveringen ske dagen efter afsendelsen af pakken.

 

Hvordan sendes min ordre?

Alle danske ordre sendes med GLS, dog kan der også vælges DHL-Express, hvis du vil sikre dig din ordre dagen efter.

 

Hvordan kan jeg følge min, når den er sendt?

Når din pakke er sendt fravores lager, kan den sporres på følgende link: https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke

 

Kan min ordre afhentes i butikken?

Din ordre kan bestilles med afhentning i butikken (Stagehøjvej 22, 8600 Silkeborg). Du vil modtage en mail, når din ordre er ankommet til butikken.

 

Hvornår trækker i pengene for min ordre?

Når din ordre afgives, vil beløbet for din ordre stå reserveret på din konto. Pengene trækkes først idet din ordre sendes fra vores lager.

 

Hvilke betalingsmidler kan jeg benytte på Hshop.dk?

På webshoppen kan du betale med følgende:

MobilePay

Dankort / VISA Dankort

VISA

Visa-Electron

MasterCard

MasterCard-Debet 

American Express

JCB

Alle priser på siden er inklusiv moms (25%).

 

Hvordan sender jeg min pakke retur?

Ønsker du at returnere din ordre/ dele af din ordre fra Hshop, så kan du blot benytte returlabelen i din pakke. Ordren kan returneres indenfor 30 dage, og behandles indenfor 10 dage efter modtagelse. Når du anvender vores returlabel, fratrækkes der et beløb på 39 kr.

Vi betaler ikke eventuelle udgifter ved brug af en anden returlabel. 

 

 

 

Jeg har modtaget en pakken uden returlabel, kan jeg få en tilsendt?

Har du modtaget din pakke, og har der ved en fejl ikke været en returlabel, så kontakt kundeservice. Skriv til info@hshop.dk, eller ring pr telefon +45 71 78 78 68, husk at notere dit ordrenummer.

 

Jeg har købt en vare i den fysiske butik, kan den sendes retur?

Vare der er købt i butikken kan sagtens sendes retur, og du kan købe en fragtlabel her: https://www.hshop.dk/return-label-shipping.html

 

Hvordan kommer jeg i kontakt med kundeservice?

Du kan altid sende os en mail på info@hshop.dk, vi bestræber os på at svare indenfor 24 timer, hvilket er gældende alle hverdage. Ønsker du at træffe os pr telefon, så kan vi fanges på +45 71 78 78 68. Vores telefontid er: kl. 12-16 man-tors. Kl. 12-15.30 fredag.